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FORMAÇÃO

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Atendimento ao Público e Gestão de Reclamações

Data:

2017-09-09

Duração:

4 Horas

Objectivos

Adotar um comportamento correcto no atendimento ao cliente e na gestão de reclamações.

Programa:

- Estratégias eficazes no atendimento
-Apresentar soluções ”à medida” do cliente
- Gerir Reclamações sanando a insatisfação do cliente


Destinatários:

Colaboradores de empresas com função de atendimento ao público e gestão de reclamações

Preço:

20 €





Pré-inscrição







PERONEO FORMAÇÃO

O PERONEO- Formação, assume a qualidade como vetor estratégico do seu desenvolvimento.
Acreditamos na mudança positiva. Prestamos serviços especializados de valorização do Capital Humano com objetivos concretos para o crescimento pessoal e organizacional.

              

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